전국통합뉴스 최상호 기자 | 음성군은 지난 3일 집무실에서 군수와 함께하는 상반기 민원담당 우수공무원 간담회를 갖고 행정 최일선에서 근무하는 민원 담당 공무원들과 의견을 공유하는 소통의 시간을 가졌다.

이날 간담회에는 조병옥 군수를 비롯해 상반기 민원 처리 우수공무원 등 13명이 참석했으며 민원 담당자의 애로사항 및 건의 사항을 청취하는 등 자유로운 분위기에서 민원 주요 현안에 대해 다양한 의견을 공유하고 민원 서비스 향상 방안을 모색했다.

조병옥 군수는 “군민과 가장 가깝게 묵묵히 맡은 바 업무에 충실한 직원들께 감사드린다”며 “민원 서비스에 대한 군민의 기대 수준이 점차 높아짐에 따라 감정노동에 시달릴 때도 있겠지만, 경청과 공감을 바탕으로 한 친절한 민원 응대가 이뤄질 수 있도록 최선을 다해달라”고 당부했다.

한편, 군은 민원 담당 공무원 보호를 위한 ▲안전유리 가림막 설치 ▲특이민원 비상대응 모의훈련 ▲녹음 전화 ▲CCTV ▲비상벨 ▲휴대용보호장비(웨어러블 캠) ▲민원담당 직원 힐링 프로그램 ▲심리상담이용 지원 ▲민원행정 우수직원 포상 등 다양한 시책으로 민원 담당 공무원의 사기진작과 함께 군 행정의 만족도 향상을 위해 노력하고 있다.