25일 시에 따르면 서비스는 신청서 작성, 발송 등의 절차 없이 모바일 카카오톡 채널 추가를 통해 어디서든 쉽고 간편하게 신청할 수 있다.

이용 방법은 모바일 카카오톡 앱에서 ‘서산시 지방세 환급금’ 채널을 추가 후 이름, 생년월일, 계좌만 입력하면 신청이 완료된다.

시간과 공간 등의 제약없이 편리하게 환급금을 신청할 수 있고 1:1 채팅으로 지방세 환급 업무 이외의 간단한 세무관련 문의사항도 상담할 수 있다.

서비스는 지난해 12월 도입했으며, 2개월 시행결과 약 280명의 시민이 4백여만 원의 환급금을 받은 것으로 나타났다.

지난해 시는 안내문 발송 등을 통해 환급대상자 99.6%에게 환급했지만, 아직도 미환급금건수 2천여 건 중 10만 원 미만이 97%에 이른다. 지방세 환급금은 5년까지 청구 가능하다.

시는 모바일 환급시스템 홍보를 통해 환급 대상자가 적기에 혜택받을 수 있도록 할 방침이다.

이경수 세무과장은 “카카오톡 환급신청서비스는 납세자 편의에 발맞춘 세무행정서비스로 모두가 혜택을 받을 수 있도록 다양한 매체를 통해 적극 홍보하겠다”고 말했다.